TY - JOUR ID - 136158 TI - مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار شرکت‌های دانش‌بنیان JO - تصمیم گیری و تحقیق در عملیات JA - DMOR LA - fa SN - 2538-5097 AU - خانی جزنی, جمال AU - آذرفر, امیر AU - جعفری, سحر AD - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. Y1 - 2022 PY - 2022 VL - 7 IS - 2 SP - 277 EP - 298 KW - مدل تعالی سازمانی KW - شبیه‌سازی KW - شرکت‌های دانش‌بنیان DO - 10.22105/dmor.2021.286722.1400 N2 - هدف: بر همگان واضح و مبرهن است که در این دوران یکی از عامل کلیدی رشد اقتصادی کشورها، اقتصاد دانش‌­بنیان است و در این بین وجود شرکت­های دانش­بنیان زیرساخت اصلی حصول این مهم را شکل می­دهد. این مقاله با هدف توسعه شرکت­های دانش‌­بنیان با تأکید بر فرایندهای کسب‌وکار آن‌ها انجام شد.روش‌شناسی پژوهش: بدین منظور با مرور ادبی به بررسی فرایندهای کسب‌وکار پرداخته شد و به خاطر جامعیت مدل EFQM جهت بررسی بیشتر انتخاب شد. سپس با 9شرکت، به‌عنوان نمونه­های هدفمند، مستقر در مرکز رشد سازمان پژوهش­های علمی و صنعتی ایران، مصاحبه و آسیب‌های این شرکت‌ها شناسایی شد. در ادامه مکانیزم‌های تصمیم‌گیری و هماهنگی با توجه به یکپارچگی فرآیندهای سازمانی، برنامه‌ها و رویکردهای شرکت‌های بزرگ در اظهارنامه جایزه تعالی سازمان بررسی و رویکردهای مورد استفاده این شرکت‌ها استخراج و دسته‌بندی شدند. در این مسیر از نظرات خبرگان این حوزه نیز به منظور تعدیل برنامه‌ها و رویکردها استفاده شد. در نهایت به منظور بررسی فرایندهای کلیدی کسب‌وکارهای دانش‌بنیان، مدلی مبتنی بر پویایی‌شناسی سیستم طراحی شد.یافته‌ها: ازآنجاکه افزایش امتیاز مدل EFQM به منزله افزایش احتمال رشد شرکت در نظر گرفته شده است، لذا می‌توان با استفاده از این مدل برای رشد شرکت‌های دانش‌بنیان راهکارهایی ارائه کرد.اصالت/ارزش افزوده علمی: در این مقاله از مدل‌های شبیه­سازی و ریاضی برای توسعه عملکرد شرکت‌­های دانش بنیان و تحلیل هم‌زمان آسیب­‌های شرکت‌ها و مقایسه آن با یک مدل جامع استفاده شده است، به صورتی که بتوان راهکارهای مناسب جهت اصلاح فرایندها را پیش‌بینی نمود. UR - https://www.journal-dmor.ir/article_136158.html L1 - https://www.journal-dmor.ir/article_136158_8d006e082756b33c35187d7ffd7d2af3.pdf ER -