تحلیل پوششی داده ها
بررسی و تحلیل ساختارمند پژوهش های انجام شده در حوزه تغییرات بهره وری در واحدهای دارای خروجی نامطلوب با استفاده از شاخص بهره وری مالمکوئیست لوئنبرگر

محمد علیمرادی؛ محمدعلی خاتمی فیروزآبادی؛ مقصود امیری؛ ایمان رئیسی وانانی

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 22 مهر 1402

https://doi.org/10.22105/dmor.2023.408127.1770

چکیده
  ارزیابی عملکرد و بهره‌وری و روند تغییرات آن در طی زمان امری اساسی در فرآیند بهبود در سازمان‌ها، واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی محسوب می‌شود. در خصوص محاسبه بهره‌وری و نیز تغییرات بهره‌وری در طی زمان، مدل‌ها، روش‌ها، رویکردها و نیز شاخص‌های متفاوتی ارائه شده است که یکی از مهمترین، رایج‌ترین و نیز پرکاربردترین آن‌ها شاخص بهره‌وری ...  بیشتر

تصمیم گیری براساس شبکه عصبی/ یادگیری عمیق
شناسایی و پیش بینی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در شرکت‌های بیمه ایران با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و شبکه‌های عصبی مصنوعی

محمدعلی خاتمی فیروزآبادی؛ مونا جهانگیرزاده؛ امیر مزیکی؛ ُسید سهیل فاضلی

دوره 8، شماره 1 ، خرداد 1402، ، صفحه 1-16

https://doi.org/10.22105/dmor.2021.299446.1468

چکیده
  هدف: امروزه شرکت‌های بیمه با رقابتی ‌گسترده برای جذب و نگهداری مشتریان وفادار رو‌به‌رو هستند؛ بنابراین اهمیت مدل‌های پیش‌بینی وفاداری مشتریان بیش از گذشته نمایان شده است و می‌تواند موجب سهم بازار گسترده‌تری برای شرکت‌ها می‌شود. هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان و توسعه مدلی جهت پیش‌بینی میزان وفاداری ...  بیشتر