تصمیم گیری براساس محاسبات نرم
صادق حسنی مقدم؛ محمدمهدی مهتدی؛ حسین بازرگانی؛ علی طاهری؛ محسن میری
چکیده
هدف: هدف اصلی این مطالعه ارایه الگویی نو از مدیریت فرآیندهای سازمانی است که در شرایط پیچیده دارای چابکی لازم باشد. یکی از مهمترین الزامات چنین الگویی استفاده از تفکر سیستمی و رویکرد تحقیقدرعملیات نرم است، چراکه روشهای معرفیشده در پیشینه برای دستیابی به چابکی مدیریت فرآیندها، عموما دارای بهینهسازی ناقص بوده و دلیل ...
بیشتر
هدف: هدف اصلی این مطالعه ارایه الگویی نو از مدیریت فرآیندهای سازمانی است که در شرایط پیچیده دارای چابکی لازم باشد. یکی از مهمترین الزامات چنین الگویی استفاده از تفکر سیستمی و رویکرد تحقیقدرعملیات نرم است، چراکه روشهای معرفیشده در پیشینه برای دستیابی به چابکی مدیریت فرآیندها، عموما دارای بهینهسازی ناقص بوده و دلیل آن نگاه تکبعدی و نبود نگاه سیستمی برای شناسایی متغیرهای چابکی در مدیریت فرآیندهاست.روششناسی پژوهش: در این مطالعه، تلاش شد با بهرهگیری از توانمندیهای پارادایم تفسیری، الگویی جامع ارایه گردد. بدینمنظور، ابتدا با استفاده از تکنیک فراترکیب و سپس، با انجام مصاحبه با هجده خبره، مولفههای اصلی احصا شدند. در ادامه، با استفاده از فرآیند رتبهبندی تفسیری، مولفهها اولویتبندی شدند.یافتهها: یافتهها نشان میدهد که بر اساس رتبهبندی تفسیری، مولفه رهبری فرآیندها در اولویت نخست قرار میگیرد؛ لذا سازمانهایی که خواهان چابکسازی در سیستم مدیریت فرآیندهای خود میباشند، بایستی در مرتبهی اول به ویژگیهای رهبری در فرآیندها بهمنظور اجرای نظامهای تحولی توجه داشته باشند. پس از آن، نتایج نشان داد که درک و شناخت محیطی، نیروی انسانی آگاه و شایسته، بعد یادگیرندگی سازمان، ساختارهای اقتضایی و متناسب، حاکمیت، استراتژیسازی مبتنی بر بداهه، زیرساخت فناوری، سازگاری پویا، فرهنگ و پایداری خلاق بهترتیب در اولویتهای بعدی مدنظر قرار گیرند.اصالت/ارزشافزوده علمی: استفاده از تکنیکهای تحقیق در عملیات نرم، ازجمله فرآیند رتبهبندی تفسیری، در طراحی الگوی چابک در مدیریت فرآیندهای کسبوکار کمک شایانی به سازمانهای فرآیندی در محیطهای پیچیده و پویا خواهد نمود، بهطوریکه بتوانند بهطور همزمان از مزایایی ناشی از ثبات در مدیریت فرآیندها و پویایی ناشی از چابک بودن بهرهمند شوند.
تحلیل پوششی داده ها
احمدرضا طحانیان؛ حسن حاله؛ فرهاد اعتباری؛ بهنام وحدانی
چکیده
هدف: پژوهش پیشرو هدف دارد تا چارچوبی برای ارزیابی عملکرد پروژههای کلان بر اساس ابعاد پایداری و با رویکرد چابکی با استفاده از تحلیل پوششی دادهها، ارائه نماید.روششناسی پژوهش: بدین منظور، شاخصهای پایداری، چابکی در مدیریت پروژه و عوامل اصلی موفقیت در مدیریتپروژه، شناسایی میشود. با محاسبهی عدد کارایی پروژههای کلان ...
بیشتر
هدف: پژوهش پیشرو هدف دارد تا چارچوبی برای ارزیابی عملکرد پروژههای کلان بر اساس ابعاد پایداری و با رویکرد چابکی با استفاده از تحلیل پوششی دادهها، ارائه نماید.روششناسی پژوهش: بدین منظور، شاخصهای پایداری، چابکی در مدیریت پروژه و عوامل اصلی موفقیت در مدیریتپروژه، شناسایی میشود. با محاسبهی عدد کارایی پروژههای کلان در هر یک از ابعاد پایداری شامل رویکرد اقتصادی، اجتماعی و زیستمحیطی، کارایی هر پروژه در رویکرد پایداری و با رسم نمودار ناحیهبندی شده مبتنی بر کارایی پروژهها در رویکرد چابکی و عوامل اصلی موفقیت در مدیریت پروژه، عملکرد پروژهها در این دو رویکرد بررسی میگردد. روش ارائه شده، در شهرداری اصفهان و برای پروژههای کلان حل شده است.یافته ها: نمودار و نتایج کارایی در رویکرد پایداری نشان میدهد تنها 3 پروژه از 27 در هر سه رویکرد کارا است. علاوه بر آن، تحویل محصول/خدمت در کمترین زمان، تحویل ارزش به مشتری با توسعه چابکی در مدیریتپروژه است. همچنین، برای حفاظت از منابع برای نسلهای آتی، مدیر پروژه با تخصیص منابع مالی و اجتماعی، آثار زیستمحیطی پروژه را در جهت توسعه پایدار کنترل نموده که به معنای پاسخگویی موثر و کارا به مشتری در عین پیروی از الزامات توسعه پایدار است.اصالت/ارزش افزوده علمی: پروژه بهعنوان یک سازمان موقت باید بهگونهای مدیریت شود که ضمن انطباق با تغییرات و چابک بودن در پاسخگویی، دامنهی زمان، هزینه و کیفیت را نیز برای تحویل محصول یا خدمت ایجادشده حفظ نماید. چابکی بهعنوان یک رویکرد برای تحقق، دستیابی و حفظ رقابتپذیری، در محیط متغیر و غیرقابلپیشبینی مطرحشده است و بر تأمین نیاز مشتری تأکید دارد، درحالیکه پایداری بر کاهش آثار نامطلوب ناشی از تأمین خواستههای مشتریان متمرکز است. ادغام این دو مفهوم در بحث مدیریت پروژه، منجر به کارایی و توفیق پروژه در ابعادی فراگیر خواهد شد.