تصمیم گیری در کسب و کارهای نوین
معصومه تدریس حسنی؛ مقصود امیری؛ حسین رحمانسرشت؛ امیر یوسفلی
چکیده
هدف: یکی از عمدهترین چالشهای پیش روی ارزیابی عملکرد مبتنی بر رویکرد کارت امتیازی متوازن عدم وجود یکپارچهسازی و استنباطات یکسان از درک برخی از شاخصها در آن است که وابسته به مدلهای ذهنی مدیران میباشد. عدم درک صحیح استراتژیهای سازمان و نبود دیدمان مشترکی از این استراتژیها چالشی دیگر است که جهت اجرای صحیح این مدل، باید به ...
بیشتر
هدف: یکی از عمدهترین چالشهای پیش روی ارزیابی عملکرد مبتنی بر رویکرد کارت امتیازی متوازن عدم وجود یکپارچهسازی و استنباطات یکسان از درک برخی از شاخصها در آن است که وابسته به مدلهای ذهنی مدیران میباشد. عدم درک صحیح استراتژیهای سازمان و نبود دیدمان مشترکی از این استراتژیها چالشی دیگر است که جهت اجرای صحیح این مدل، باید به حداقل ممکن برسد. ازاینرو تحقیق حاضر سعی نموده است تا به بررسی تأثیری که مدلهای ذهنی تصمیمگیرندگان بر شاخصهای ارزیابی عملکرد از منظر کارت امتیازی متوازن و بالطبع آن بر عملکرد سازمانی میگذارد، پرداخته تا از این طریق ضمن ایجاد توسعه و اغنای بیشتر در مدل کارت امتیازی متوازن در راستا کاهش کاستیهای ادراکی و تورشی بودن برخی از شاخصها در آن، امکان سنجش بهتر عملکرد را متناسب با مدلهای ذهنی ارزیابان و تصمیمگیرندگان، فراهم آورد. روششناسی پژوهش: دادههای موردنیاز تحقیق، از طریق پرسشنامه محقق ساخته بین مدیران بانک رفاه در سطح استان گیلان توزیع و با استفاده از نرم افزار pls در دو مرحله مورد بررسی و تجزیهوتحلیل قرار گرفت. یافته ها: روایی و پایایی پرسشنامه مربوطه، به ترتیب برابر با 0.895 و 0.603 و مقدار آلفای کرونباخ برابر با 0.850 محاسبه گردید. نتایج حاصل از این تحقیق بیانگر وجود ارتباط قوی و مستقیم بین مدلهای ذهنی و شاخصهای ارزیابی عملکرد از منظر کارت امتیازی متوازن پایدار و همینطور عملکرد سازمانی است. وابستگی بیش از 80 درصدی متغیر عملکرد سازمانی با شاخص مدل ذهنی نیز نشاندهنده تأثیرگذاری بالای این شاخص بر آن است.اصالت/ارزش افزوده علمی: وجود ارتباط واسطهای میان شاخص مدلهای ذهنی،وسایر مناظر رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار نشان داد که این مهم ،عامل اثرگذاری بر عملکرد سازمانی بوده و می تواند از طریق تاثیر گذاری بر مناظر کارت امتیازی متوازن منجر به بهبود و ارتقای عملکرد سازمانی گردد.
تصمیمگیری چند شاخصه
عباس جهانگیری
چکیده
در سازمانهای متولی خدمات همچون شرکتهای آب و فاضلاب برای خدمات رسانی بهتر نیازمند بازخورد و ارزیابی عملکرد هستند. هدف از این تحقیق تحلیل روند آبرسانی به شهرها و روستاهای ایران و دفع فاضلاب از آنها طی سالهای 91 تا 97 بود. بهاین منظور در این تحقیق توصیفی-مقطعی که دادههای مورد نیاز از سالنامهی آماری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور ...
بیشتر
در سازمانهای متولی خدمات همچون شرکتهای آب و فاضلاب برای خدمات رسانی بهتر نیازمند بازخورد و ارزیابی عملکرد هستند. هدف از این تحقیق تحلیل روند آبرسانی به شهرها و روستاهای ایران و دفع فاضلاب از آنها طی سالهای 91 تا 97 بود. بهاین منظور در این تحقیق توصیفی-مقطعی که دادههای مورد نیاز از سالنامهی آماری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور اقتباس شد، عملکرد چهار حوزهی آبرسانی شهری، آبرسانی روستایی، دفع فاضلاب شهری و دفع فاضلاب روستایی طی 7 سال متوالی با استفاده یکیاز جدیدترین روشهای تصمیمگیری چندشاخصه به نام "اندازهگیری و رتبهبندی مطابق با راه حل سازشی (مارکوس)" و با درنظرگیری هر سال بهعنوان یک گزینه و با استفاده از تحلیل سریهای زمانی و برازش خطی بهکمک نرمافزارهای EXCEL و SPSS مورد ارزیابی قرار گرفته شد. نتایج با سطح اطمینان 99 درصد نشان داد عملکرد هر چهار حوزه بهطور معنادار افزایش یافته است.
تحلیل پوششی داده ها
رضا مداحی؛ حمیدرضا یزدانی
چکیده
تحلیل پوششی دادهها (DEA) تکنیکی برای ارزیابی واحدهای تصمیمگیرنده متجانس است. در این روش، عدد کارایی برای هر واحد، از مقایسهی عملکرد هر واحد تصمیمگیرنده (DMU) با عملکرد بقیه واحدها بهدست می آید. عدد کارایی مذکور بهعنوان معیاری برای رتبهبندی واحدها قابل استفاده است. در بسیاری از موارد تعداد قابل توجهی از واحدها کارا شده و ...
بیشتر
تحلیل پوششی دادهها (DEA) تکنیکی برای ارزیابی واحدهای تصمیمگیرنده متجانس است. در این روش، عدد کارایی برای هر واحد، از مقایسهی عملکرد هر واحد تصمیمگیرنده (DMU) با عملکرد بقیه واحدها بهدست می آید. عدد کارایی مذکور بهعنوان معیاری برای رتبهبندی واحدها قابل استفاده است. در بسیاری از موارد تعداد قابل توجهی از واحدها کارا شده و لذا، کارایی حاصل از مدلهای کلاسیک DEA نمی تواند معیار مناسبی برای رتبه بندی دقیق DMU ها باشد. در این پژوهش، روشی برای رتبهبندی DMU ها با استفاده از کارایی آنها در دورههای زمانی متعدد ارائه میشود، بهصورتی که سه نوع مجموعه امکان تولید معرفی میشود و متناظر با هر مجموعه، یک عدد کارایی برای هر DMU بهدست می آید. سپس، سه مقدار کارایی منتج از سه روش مذکور، با استفاده از روش آنتروپی شانون با یکدیگر ترکیب شده و یک معیار کارایی کلی برای هر واحد تعریف میکنند. این معیار درنهایت بهعنوان شاخص اصلی برای رتبهبندی واحدها درنظر گرفته میشود.
تصمیمگیری چند شاخصه
علی ابراهیم نژاد؛ مرتضی حسین نتاج
چکیده
میزان تحقق اهداف از طریق سنجش عملکرد و همچنین کارایی و اثربخشی هر سازمانی از اصول پویایی سازمان است. ازاینرو، تحقیق کنونی، به اولویتبندی شاخصهای عمومی ارزیابی عملکرد کارکنان استانداری مازندران به روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی پرداخته است. ازآنجاکه ارزیابی معیارها ماهیتاً ذهنی و بهطور کیفی است، برای کارشناسان و تصمیمگیرندگان ...
بیشتر
میزان تحقق اهداف از طریق سنجش عملکرد و همچنین کارایی و اثربخشی هر سازمانی از اصول پویایی سازمان است. ازاینرو، تحقیق کنونی، به اولویتبندی شاخصهای عمومی ارزیابی عملکرد کارکنان استانداری مازندران به روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی پرداخته است. ازآنجاکه ارزیابی معیارها ماهیتاً ذهنی و بهطور کیفی است، برای کارشناسان و تصمیمگیرندگان دشوار است که قضاوتها و ترجیحات خود را در قالب ارزشهای دقیق عددی بیان کنند. ازاینرو، روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی که بر مبنای مفهوم تئوری فازی بنیان نهاده شده است، در این تحقیق به کار گرفته میشود. در این روش، مقایسات زوجی بر اساس واژههای زبانی و اعداد فازی انجام میشود. بر این اساس، جداول مقایسات زوجی فازی شاخصها و زیرشاخصها طراحی و جهت تکمیل بین خبرگان توزیعشده است. ابتدا، ناسازگاری هر یک از جداول مقایسات زوجی تکمیلشده توسط ارزیابان بررسی میشود؛ سپس با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی و نرمافزار Expert Choice، وزنهای فازی هر یک از شاخصها و زیرشاخصها تعیین و با استفاده از یکی از روشهای کارا در رتبهبندی کمیتهای فازی، مقایسه میگردند. نتایج نشان میدهد که در بین شاخصهای عمومی ارزیابی عملکرد کارکنان، شاخص ابتکار و خلاقیتاولویت اول را کسب نموده است.
تحلیل پوششی داده ها
احسان واعظی؛ اسماعیل نجفی
چکیده
در این مقاله ابتدا متغیرهای اساسی جهت احداث نیروگاه خورشیدی را شناسایی می کنیم سپس با استفاده از روش topsis به رتبه بندی شهرهای کشور جهت احداث نیروگاه خورشیدی می پردازیم.روش topsis به هر شهر عددی را بر حسب فاصله از گزینه ایده آل مثبت و منفی نسبت می دهد. در ادامه با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی دادهها (DEA) و با استفاده از مدل مضربی CCR ورودی ...
بیشتر
در این مقاله ابتدا متغیرهای اساسی جهت احداث نیروگاه خورشیدی را شناسایی می کنیم سپس با استفاده از روش topsis به رتبه بندی شهرهای کشور جهت احداث نیروگاه خورشیدی می پردازیم.روش topsis به هر شهر عددی را بر حسب فاصله از گزینه ایده آل مثبت و منفی نسبت می دهد. در ادامه با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی دادهها (DEA) و با استفاده از مدل مضربی CCR ورودی ـ محور و با توجه به خروجی روش topsis و نیز متغیرهای ورودی هر شهر به ارزیابی نسبی شهرهای کشور جهت احداث نیروگاه خورشیدی یا به بیان دیگر ظرفیت احداث نیروگاه خورشیدی در هر یک از شهرها را مقایسه نسبی می کنیم و نقاط کارا را بدست می آوریم. با مشخص شدن مرز کارایی شهرهایی که دارای کارایی پارتو هستند را جهت سرمایه گذاری و احداث و بهره برداری از انرژی خورشیدی پیشنهاد می دهیم . نتایج بدست آمده نشان می دهد شهر اهواز مستعدترین شهر جهت بهره برداری از انرژی خورشیدی می باشد.
تحلیل پوششی داده ها
فرشاد کاوه؛ هادی شیرویهزاد؛ سید محمد عربزاد
چکیده
با تغییر دائمی فناوری اطلاعات و الگوهای مصرف کنونی، چرخه عمرمحصولات کوتاه تر می شود. شرکت ها باید به روندهای دائماً متغیر بازار تسلط کامل داشته باشند و برای توسعه ی محصولات جدیدشان که برای افزایش قابلیت رقابت شرکت ها طراحی می شوند فعالیت های تجاری سودزا ایجاد کنند. در عصر پرمخاطره رقابت در بازار پرتلاطم، شرکتهایی که فرآیند تحقیق ...
بیشتر
با تغییر دائمی فناوری اطلاعات و الگوهای مصرف کنونی، چرخه عمرمحصولات کوتاه تر می شود. شرکت ها باید به روندهای دائماً متغیر بازار تسلط کامل داشته باشند و برای توسعه ی محصولات جدیدشان که برای افزایش قابلیت رقابت شرکت ها طراحی می شوند فعالیت های تجاری سودزا ایجاد کنند. در عصر پرمخاطره رقابت در بازار پرتلاطم، شرکتهایی که فرآیند تحقیق و توسعه بر روی محصولات خود را در اولویت اجرا قرار ندهند، محکوم به شکست هستند. تحقیقات در زمینه توسعه محصولات به منظور مطالعه فرآیندهای سازمانی، روشهای ساخت، روشهای نوین بازاریابی و فروش، قیمت تمامشده فروش بایستی با رویکرد مهندسی همزمان انجام گیرد. در این پژوهش، با بکارگیری تکنیک رتبهبندی تحلیل پوششی دادهها محصولات بخش جامدات شرکت گلدارو مورد بررسی و ارزیابی قرار میگیرند. اندازهگیری کارایی محصولات میتواند نقطه شروعی برای تحقیقات آتی به منظور کاهش ورودیهای موثر بر ساخت و افزایش خروجیهای محصولات میباشد.