تصمیم‌گیری چند شاخصه
1. تحلیل روند آبرسانی به شهرها و روستاهای ایران و دفع فاضلاب از آنها طی سالهای 91 تا 97 با استفاده از رویکرد ترکیبی تصمیم‌گیری چند شاخصه

عباس جهانگیری

دوره 5، شماره 2 ، تابستان 1399، ، صفحه 233-248

http://dx.doi.org/10.22105/dmor.2020.239925.1184

چکیده
  در سازمان‌های متولی خدمات هم‌چون شرکت‌های آب و فاضلاب برای خدمات رسانی بهتر نیازمند بازخورد و ارزیابی عملکرد هستند. هدف از این تحقیق تحلیل روند آبرسانی به شهرها و روستاهای ایران و دفع فاضلاب از آن‌ها طی سال‌های 91 تا 97 بود. به‌این منظور در این تحقیق توصیفی-مقطعی که داده‌های مورد نیاز از سالنامه‌ی آماری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور ...  بیشتر

تحلیل پوششی داده ها
2. کاربرد تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها در نظام بانک‌داری ایران

عباس جهانگیری

دوره 3، شماره 4 ، زمستان 1397، ، صفحه 368-401

http://dx.doi.org/10.22105/dmor.2019.82229

چکیده
  تحلیل پوششی داده‌ها مدلی ریاضی برای ارزیابی کارایی نسبی واحدهای تصمیم‌گیری است. هدف از این مقاله بررسی نظام‌مند به‌کارگیری این تکنیک در نظام بانک‌داری ایران بود. در این مطالعه، مروری سیستماتیک در مهر 1396 صورت گرفته است. ابتدا با جستجوی کلمات کلیدی در پایگاه‌های علمی، ‌اقدام به جستجوی تحقیقات صورت گرفته‌شده در رابطه با کاربرد ...  بیشتر

تصمیم‌گیری چند شاخصه
3. استفاده همزمان از روش های تصمیم گیری چند شاخصه و سروکوال به منظور رتبه بندی بیمارستان های منتخب ایران از نظر کیفیت خدمات ادراک شده از سوی مراجعه کنندگان

عباس جهانگیری؛ محمد جهانگیری

دوره 2، شماره 1 ، بهار 1396، ، صفحه 90-106

http://dx.doi.org/10.22105/dmor.2017.50652

چکیده
  نظر بیماران میزان کیفیت خدمات ارائه شده در بیمارستانها را تعیین می نماید. هدف از این تحقیق سنجش و رتبه بندی بیمارستانهای منتخب ایران از نظر کیفیت ارائه خدمات بود. ابتدا با جستجوی سیستماتیک در پایگاه های علمی مختلف، اقدام به یافتن تحقیقات صورت گرفته شده در خصوص استفاده از مدل سروکوال در بیمارستان های ایران شد که تعداد 22 تحقیق مرتبط ...  بیشتر